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Du hast Fragen zu unseren Inhalten, zu den Informationen über Gxmble oder zu einem anderen Thema auf diesem Portal? Dann erreichst du uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Unser Team kann dir bei Fragen zu den Bonusbedingungen, zur Spielauswahl oder zur Regulierung weiterhelfen – soweit diese Informationen auf unseren Seiten dargestellt sind. Wir recherchieren unabhängig und aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig.
Fragen zu deinem Gxmble-Konto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir nicht bei Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierungen oder technischen Problemen auf der Plattform helfen.
Für alle Anliegen rund um dein Konto wendest du dich direkt an den Support des Betreibers. Gxmble bietet Live-Chat und E-Mail-Support an – die entsprechenden Kanäle findest du nach dem Login auf der Plattform selbst.
Warum diese Trennung wichtig ist
gxmble.at ist eine redaktionelle Plattform, die über Gxmble informiert. Der Betreiber ist ein eigenständiges Unternehmen, das die Spiele, Transaktionen und Kundenbetreuung verantwortet. Wir können keine Anfragen bearbeiten, die das Konto, Guthaben oder persönliche Daten betreffen – diese liegen ausschließlich in der Verantwortung des Betreibers.
Solltest du Schwierigkeiten haben, den Support des Betreibers zu erreichen, oder eine Beschwerde eskalieren wollen, kannst du dich an externe Schlichtungsstellen wenden. Kontaktdaten und Vorgehensweisen findest du auf den offiziellen Seiten der zuständigen Regulierungsbehörde.
Spielerschutz und Hilfe bei Problemen
Falls du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, wende dich an eine der folgenden Stellen:
- Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, Telefon +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr). Kostenlose und anonyme Beratung für Betroffene und Angehörige.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304 (gebührenfrei). Diese Hotline wird von den Casinos Austria betrieben und steht österreichweit zur Verfügung.
Auch der Betreiber selbst bietet Tools zur Selbstsperre und zur Festlegung von Einzahlungslimits an. Diese Funktionen findest du in den Kontoeinstellungen auf der Plattform.
Hinweis: gxmble.at ist ein unabhängiges Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist nur für Personen 18+ gestattet. Bei Problemen mit Glücksspiel erreichst du Hilfe unter der kostenlosen Hotline 0800 202 304 oder unter spielsuchthilfe.at.